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発送について
当店の出荷日は月曜日、水曜日、金曜日です
(12-2月は金曜日のみ)
注文または入金が
【火曜から木曜→月曜出荷】
【金曜から土曜→水曜出荷】
【日曜から月曜→金曜出荷】
※具体的な配達可能時間に関しては地域や配達状況により異なりますので宅配業者に問い合わせください。
送料について
北海道 1,210円
東北 990円
関東 770円
信越 990円
北陸 990円
東海 770円
近畿 770円
中国 990円
四国 1,100円
九州 1,210円
沖縄 2,200円
送料無料商品も多数ご用意しています。
お支払いについて
ご利用可能なお支払い方法
クレジットカード、コンビニ支払い、Pay-easy、Amazon Pay、ドコモ、au、ソフトバンク、Y!mobile
ご注文後、7日以内にお支払いがない場合は注文をキャンセルする場合があります。銀行振込はご利用いただけません。
キャンセル・返品ついて
キャンセル
ご注文後、出荷準備が進んでからのキャンセルや配送先変更はお受けできない場合がありますのでご了承ください。出荷後は商品の特性上、返品・返金はお受けできませんのでご了承ください。配送先変更は配送会社へご自身にて手配をお願いいたします。
返品
商品の特性上、お届け日時に不在など出荷後のお客様都合による返品はご遠慮いただいております。
不良品
商品の特性上、商品お届け予定日にお受け取りの上、当店に不備のあった商品または注文に対して承ります。必ず受け取り時の写真をお送りください。お届け予定日翌日以降に受け取りの場合、いかなる場合も返金・交換はお受けできません。 お届け予定日翌日以降に受け取り上、苗が枯れているというご要望に対しては実費お客様負担にて再送させていただきます。
届いた商品が注文したものと異なるなど当社に不備がある場合は「商品お受け取りから7日以内」にご連絡いただいた場合に誠意を持って対応し責任をもって交換させていただきます(送料当社負担)。但し商品特性上、商品の色、形状、サイズ等は掲載の写真と異なります。その趣旨での交換はお受けできませんのでご了承ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
商品到着後7日以内に「店舗内のメッセージ機能」より店舗にお問い合わせください。同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
お届け予定日翌日以降に受け取り上、苗が枯れているというご要望に対しては実費お客様負担にて再送させていただきます。